具體要求:
崗位職責
1.市場開發(fā)與客戶管理
o負責歐美等國際市場的開拓,挖掘潛在客戶資源,建立并維護長期合作關系。
o分析目標市場需求及行業(yè)趨勢,制定針對性銷售策略,推動寵物用品的海外銷售。
o主導客戶談判,完成訂單簽約、價格條款協(xié)商及合同簽訂。
2.訂單全流程管理
o跟進訂單執(zhí)行,協(xié)調生產、物流及質檢部門,確保按時交貨。
o處理客戶投訴與售后問題,提升客戶滿意度及復購率。
3.團隊協(xié)作與數據管理
o帶領外貿團隊完成銷售目標,定期培訓新人并優(yōu)化團隊協(xié)作流程。
o利用crm系統(tǒng)(如salesforce)管理客戶信息,分析銷售數據并提交月度/季度報告。
4.行業(yè)合規(guī)與產品優(yōu)化
o熟悉國際寵物用品法規(guī)(如fda、ce認證)及進口政策,確保產品合規(guī)。
o收集市場反饋,協(xié)同研發(fā)部門優(yōu)化產品設計,推動新品開發(fā)。
任職資格
1.教育背景
o本科及以上學歷,國際貿易、市場營銷、英語或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經驗
o3年以上外貿銷售經驗,1年以上寵物用品行業(yè)經驗者優(yōu)先。
o有獨立開發(fā)歐美大客戶(如petco、chewy等)的成功案例。
3.技能要求
o英語流利(cet-6或同等水平),能獨立撰寫商務郵件、合同及提案。
o精通阿里巴巴國際站、google ads、海關數據等外貿工具,熟練使用office及erp系統(tǒng)。
o熟悉國際物流(fob/cif/ddp條款)及跨境支付(信用證、tt等)流程。
4.核心素質
o目標導向,具備較強的抗壓能力及跨部門溝通能力。
o對寵物行業(yè)有熱情,了解消費者偏好及新興趨勢。
o進取心強,適應出差。