學(xué)歷要求:大專|工作經(jīng)驗:不限|招聘人數(shù):3人|
薪酬待遇:2000~4000
職位描述:
崗位職責(zé)1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;2、 收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。任職資格1、 大專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;4、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。