學(xué)歷要求:不限|工作經(jīng)驗(yàn):不限|招聘人數(shù):若干|
薪酬待遇:3000~5000
職位描述:
工作職責(zé): 1.具有網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能運(yùn)用旺旺/qq等在線聊天工具回答客戶問題; 2.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和在線溝通能力,耐心細(xì)致,具有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任感強(qiáng); 3.能心平心和的處理客戶售后問題,包括客戶退、換貨和投訴及中差評(píng)等; 4.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)調(diào)處理各種客戶和交接問題。 工作要求: 1. 有網(wǎng)店客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)或美工工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 熟練使用office辦公軟件;熟悉淘寶流程優(yōu)先 ,性別不限; 3. 具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4. 頭腦清晰,思維敏捷,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí);