學歷要求：不限|工作經驗：不限|招聘人數(shù)：若干|
薪酬待遇：10000~18000
職位描述：
崗位職責： 1.負責客學生回訪、跟進及處理學生投訴等問題； 2.負責及時響應學生問題，提供一整套解決方案并記錄問題，提供高質量服務；按照相應流程將學生問題提交至內部進行反饋； 3.挖掘客戶身邊的資源，轉化為新客戶，二次開發(fā)； 4.與客戶建立良好融洽的關系，口碑宣傳，力求轉介紹； 5.能獨立為客戶服務，解決學生在學習過程中遇到的一系列問題； 6.策劃班級活動或開學典禮等，負責學生的一系列學習日常。 任職要求： 1﹑大專以上學歷，專業(yè)不限，有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先；優(yōu)秀者可放低學歷要求。 2﹑工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 3﹑具有較強的組織協(xié)調力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力； 4﹑熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件； 5、有在線教育行業(yè)客戶運營經歷者優(yōu)先。