學(xué)歷要求:不限|工作經(jīng)驗(yàn):不限|招聘人數(shù):1人|
薪酬待遇:3000~4500
職位描述:
前臺(tái)客服職位描述:崗位職責(zé):1嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極主動(dòng)維護(hù)醫(yī)院的形象及利益;2認(rèn)真執(zhí)行《客服工作指導(dǎo)手冊(cè)》中的相關(guān)制度,保證完成部門年度質(zhì)量目標(biāo);認(rèn)真推行醫(yī)院及5管理的工作標(biāo)準(zhǔn);3對(duì)醫(yī)院技術(shù)及診療流程的機(jī)密要執(zhí)行保密制度;4工作中認(rèn)真執(zhí)行《客服工作指導(dǎo)手冊(cè)》中的各項(xiàng)制度和流程,對(duì)客服部的設(shè)施設(shè)備認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作;5做好客服區(qū)域的用品及設(shè)備的管理,做到成本控制,合理使用,定期組織盤點(diǎn)做到帳實(shí)相符,做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng);6保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到5管理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程,熱情禮貌達(dá)到醫(yī)院星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);7按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);8依照診療服務(wù)流程要求做好患者來(lái)院的接待和分診、待客;9嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,人員外出要按醫(yī)院外出登記制度辦理手續(xù)。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,臨床、護(hù)理、酒店管理、文秘等專業(yè),優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求。2、熟悉口腔護(hù)理,口腔保健