學歷要求:不限|工作經(jīng)驗:不限|招聘人數(shù):1人|
薪酬待遇:3000~4500
職位描述:
回訪客服職位描述:崗位職責:1嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,積極主動維護醫(yī)院的形象及利益;2認真執(zhí)行《客服工作指導手冊》中的相關制度,保證完成部門年度質量目標;認真推行醫(yī)院及5管理的工作標準;3對醫(yī)院技術及診療流程的機密要執(zhí)行保密制度;4工作中認真執(zhí)行客服工作指導手冊中的各項制度和流程,對客服部的設施設備認真執(zhí)行維護保養(yǎng)工作;5做好客服區(qū)域的用品及設備的管理,做到成本控制,合理使用,定期組織盤點做到帳實相符,做好設施設備的日常維護和保養(yǎng);6保持醫(yī)院內的環(huán)境衛(wèi)生達到5管理標準,服務中嚴格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程,熱情禮貌達到醫(yī)院星級服務標準;7認真執(zhí)行《病案管理工作指導手冊》做好醫(yī)院病案管理,遵守保密制度,不能外泄客戶資料;8按時完成領導臨時交辦的工作任務;9嚴格執(zhí)行交接班制度,人員外出要按醫(yī)院外出登記制度辦理手續(xù)。任職資格:1、大專及以上學歷,臨床、護理、酒店管理、文秘的等相關專業(yè),優(yōu)秀者可放寬學