學歷要求：不限|工作經(jīng)驗：不限|招聘人數(shù)：若干|
薪酬待遇：3000~5000
職位描述：
客服職責： 1、負責學員信息的匯總整理工作，各項目進行歸類存檔，形成電子文件留檔備查； 2、項目渠道、合作機構(gòu)及總部消息資料對接工作，并傳達給市場部； 3、定期對學員學習跟蹤、回訪工作，對其進行學習督促，并將情況匯總反饋至市場部招生老師； 4、接聽學員電話，進行簡單答疑或者將問題反饋至專職部門進行解決； 5、通知學員課程安排，考試報名等事項，國家節(jié)日進行祝福短信發(fā)送，讓客戶感受到我們的重視及關(guān)注；負責面授課程現(xiàn)場服務工作，準備開課前物料清單；做好現(xiàn)場情況反饋提交 6、搜集及整理各類有用學習資料及時傳達給學員 7、負責傾聽學員對公司的意見，及時反饋給相關(guān)部門及人員，提升公司服務水平； 8、用心建立和維護客戶關(guān)系； 純客服，無銷售任務。 任職資格： 1、20-27歲，大專及以上學歷，聲音甜美，相貌端莊； 2、大專及以上學歷，有相關(guān)售后客服及教務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、熟練使用各類辦公軟件；