學(xué)歷要求：大專|工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年|招聘人數(shù)：5人|
薪酬待遇：6000~10000
職位描述：
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)管控區(qū)域加盟商報(bào)貨、提貨訂單的處理和訂單數(shù)據(jù)分析；2、負(fù)責(zé)組織加盟商的退貨、加貨、自提、快遞等服務(wù)；3、保持電話接聽，特別是加盟商的訴求要及時(shí)解決并反饋；4、微信及電話需及時(shí)響應(yīng)加盟商的訴求；5、根據(jù)加盟商數(shù)量及時(shí)更新crm數(shù)據(jù)表，做好數(shù)據(jù)匯總及分析；研究與分析需求，建立客戶分類模型，提出有效的客戶服務(wù)方案；6、定期做好投訴處理信息，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門；7、規(guī)范負(fù)責(zé)區(qū)域門店標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)，管理所轄區(qū)域門店日常標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，協(xié)助加盟商提升門店?duì)I業(yè)額；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)或有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、能熟練使用辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；3、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，富有團(tuán)隊(duì)精神、熱愛本職工作，良好的溝通能力；