具體要求：
崗位職責(zé)
1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)管理
o負(fù)責(zé)歐美等國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓，挖掘潛在客戶(hù)資源，建立并維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
o分析目標(biāo)市場(chǎng)需求及行業(yè)趨勢(shì)，制定針對(duì)性銷(xiāo)售策略，推動(dòng)寵物用品的海外銷(xiāo)售。
o主導(dǎo)客戶(hù)談判，完成訂單簽約、價(jià)格條款協(xié)商及合同簽訂。
2.訂單全流程管理
o跟進(jìn)訂單執(zhí)行，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流及質(zhì)檢部門(mén)，確保按時(shí)交貨。
o處理客戶(hù)投訴與售后問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及復(fù)購(gòu)率。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與數(shù)據(jù)管理
o帶領(lǐng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，定期培訓(xùn)新人并優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程。
o利用crm系統(tǒng)（如salesforce）管理客戶(hù)信息，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并提交月度/季度報(bào)告。
4.行業(yè)合規(guī)與產(chǎn)品優(yōu)化
o熟悉國(guó)際寵物用品法規(guī)（如fda、ce認(rèn)證）及進(jìn)口政策，確保產(chǎn)品合規(guī)。
o收集市場(chǎng)反饋，協(xié)同研發(fā)部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，推動(dòng)新品開(kāi)發(fā)。
任職資格
1.教育背景
o本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
o3年以上外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年以上寵物用品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
o有獨(dú)立開(kāi)發(fā)歐美大客戶(hù)（如petco、chewy等）的成功案例。
3.技能要求
o英語(yǔ)流利（cet-6或同等水平），能獨(dú)立撰寫(xiě)商務(wù)郵件、合同及提案。
o精通阿里巴巴國(guó)際站、google ads、海關(guān)數(shù)據(jù)等外貿(mào)工具，熟練使用office及erp系統(tǒng)。
o熟悉國(guó)際物流（fob/cif/ddp條款）及跨境支付（信用證、tt等）流程。
4.核心素質(zhì)
o目標(biāo)導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力及跨部門(mén)溝通能力。
o對(duì)寵物行業(yè)有熱情，了解消費(fèi)者偏好及新興趨勢(shì)。
o進(jìn)取心強(qiáng)，適應(yīng)出差。
個(gè)人咨詢(xún)：
